كل ما تحتاج معرفتهقبل أن تبدأ

عبر تصريح OAuth الرسمي من Google: تسجّل دخولك بحساب Google المالك لملف المنشأة وتمنحنا صلاحية قراءة المراجعات والرد عليها فقط. لا نرى كلمة مرورك ولا أي خدمة أخرى في حسابك.

نعم، في أي وقت — من إعدادات Raddly بضغطة واحدة، أو من صفحة أذونات حساب Google نفسها. بمجرد الإلغاء يتوقف وصولنا فوراً.

لا. حساب واحد يدير كل فروعك. عدد الفروع المتاحة يعتمد على باقتك: فرع واحد في Starter، ثلاثة في Growth، وعشرة في Pro.

نعم. نوفر خدمة إنشاء وتوثيق ملف Google Business ضمن خدمات الانطلاق. راسلنا من صفحة اتصل بنا واختر موضوع "إنشاء ملف Google Business".

افتراضياً لا — كل رد يبقى بحالة "بانتظار موافقتك" حتى تعتمده. باقة Pro توفر خيار الطيار الآلي لمراجعات الخمس نجوم فقط، وتفعّله أنت بنفسك إن أردت.

يكتشف Raddly لغة المراجعة ويرد بنفسها: فصحى، لهجة خليجية أو مصرية، أو إنجليزية. وتحدد أنت النبرة العامة وهوية منشأتك من الإعدادات.

عدّله مباشرة قبل النشر، أو اطلب إعادة توليده بصياغة جديدة. عدد مرات إعادة التوليد لكل مراجعة يعتمد على باقتك (مرتان في Starter حتى خمس مرات في Pro).

بحرص مضاعف: يعتذر باحتراف دون إقرار بمخالفات، يدعو العميل للتواصل المباشر، ولا يجادل أبداً. ومع ذلك تبقى مراجعتك له قبل النشر هي الضمان الأخير.

الفرق في عدد الردود الشهرية وعدد الفروع ومرات إعادة التوليد: Starter (100 رد/فرع واحد)، Growth (400 رد/3 فروع)، Pro (1200 رد/10 فروع مع الطيار الآلي). وللسلاسل الكبيرة باقة Enterprise مخصصة.

نعم. الترقية تسري فوراً، والإلغاء يوقف التجديد القادم مع بقاء اشتراكك فعالاً حتى نهاية الفترة المدفوعة. ونوفر ضمان استرداد خلال 14 يوماً.

تستمر المراجعات في الوصول إلى لوحتك ويمكنك الرد عليها يدوياً، لكن توليد الردود بالذكاء الاصطناعي يتوقف حتى بداية الشهر التالي أو حتى تُرقّي باقتك.

بالريال السعودي أو الدولار الأمريكي، شهرياً أو سنوياً (مع خصم 20% على السنوي). الدفع آمن عبر مزوّد فوترة عالمي ولا نخزّن بيانات بطاقتك لدينا.

فقط ما يلزم لعمل الخدمة: معلومات ملف منشأتك (الاسم والفروع) والمراجعات وردودها. لا نصل إلى بريدك أو جهات اتصالك أو أي خدمة أخرى، ونلتزم بسياسة الاستخدام المحدود لبيانات Google.

لا. نص المراجعة يُرسل لمزوّد النموذج لتوليد الرد فقط ضمن اتفاقيات تمنع استخدامه للتدريب، ولا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.

في قواعد بيانات مشفّرة أثناء النقل والتخزين، مع عزل صارم بين حسابات العملاء وصلاحيات وصول داخلية محدودة. التفاصيل كاملة في سياسة الخصوصية.

نعم، صُممت ممارساتنا بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، ولك حقوق الاطلاع والتصحيح والحذف الموضحة في سياسة الخصوصية.